Récupérer la data des clients en livraison

Reprenez le contrôle sur vos commissions et construisez votre base de données client !

Pour les restaurateurs et commerçants, la livraison via des plateformes comme UberEats ou Deliveroo est une source de revenus essentielle, mais elle vient souvent avec son lot de défis : des commissions élevées et surtout, la difficulté de récupérer les précieuses données clients. TakClick a été conçu pour transformer cette contrainte en opportunité en vous permettant de collecter la donnée de vos clients en livraison et de reprendre ainsi le contrôle sur votre relation client, grâce aux différents outils et solutions disponibles dans la boutique TakClick pour pallier aux problèmes de récolte de données clients.

Comment TakClick transforme la livraison en collecte de données ?

Avec TakClick, la collecte de données ne se fait plus de manière classique ! Oubliez les formulaires statiques ou les questionnaires en ligne impersonnels. Notre outil rend l’expérience interactive et attrayante grâce à un mécanisme simple mais efficace, parfaitement adapté au circuit de la commande en livraison.

1. Le Support Physique : L'Appât à Data

L'enseigne reçoit des supports physiques personnalisés disponibles dans la boutique TakClick (flyers, stickers, etc.) qu'elle peut facilement insérer dans les sacs de commande destinés à la livraison. Ces supports ne sont pas de simples publicités :

• 👉 Un QR code personnalisé est mis en avant sur ces supports (flyers TakClick).
• Ce flyer se glisse directement dans la commande, garantissant que le client le découvre une fois le colis reçu.

2. L'Incitation Ludique : Scannez et Jouez !

Une fois le colis déballé, le client découvre le flyer qui l'invite à participer à un jeu :

• Une fois scanné, ce QR code invite le client à participer à un jeu ludique et instantané.

3. Le Jeu : L'Échange Gagnant-Gagnant

Le cœur du mécanisme réside dans la gamification :

• 👉 Une roue de la fortune interactive engage le client.
• Le secret de la collecte : Pour jouer, le client doit fournir certaines informations essentielles, comme son email ou son numéro de téléphone. C'est le prix à payer pour tenter sa chance !

4. La Récompense : Transformer l'Information en Gratification

Ce processus transforme une action perçue comme contraignante (partager ses informations) en une expérience amusante et gratifiante 😊 :

• 👉 Une fois les données partagées, le client tente sa chance pour gagner des remises exclusives, des cadeaux ou d’autres récompenses attractives.
• La récompense instantanée incite fortement à la participation.

Le Trésor de la Data Client Collectée

Chaque participation à la roue de la fortune nécessite que le client partage ses informations. Ces données, collectées en toute transparence et avec le consentement du client (via le jeu), représentent un véritable trésor pour votre entreprise.

Alimentez votre CRM : Ces informations alimentent votre base de données CRM et vous permettent de mieux connaître votre audience. Vous pouvez ainsi segmenter vos clients selon leurs préférences et comportements, ce qui est essentiel pour personnaliser vos actions marketing (envoyer une offre sur le plat qu'ils commandent souvent, par exemple).

En insérant simplement un flyer dans chaque commande, vous transformez un canal de distribution coûteux (la livraison) en un puissant outil d'acquisition de données et de fidélisation. Vous récupérez l'identité de vos clients, vous les incitez à revenir directement chez vous ou à commander sur votre propre canal, et vous réduisez ainsi l'impact des commissions des plateformes de livraison tierces.

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